EU-Widerrufsrecht
Nach EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um Ihren Widerruf einzuleiten
Senden Sie Ihre Auszahlungsanforderung
Verwenden Sie dieses Formular nur, wenn Sie ein EU-Verbraucher sind und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für eine berechtigte Bestellung ausüben möchten.
1. Rückgabebedingungen
14-Tage-Frist: Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingereicht werden. Anträge, die nach Ablauf dieser Frist gestellt werden, können nicht akzeptiert werden.
Zustand der Artikel: Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Artikel in ihrem Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen, unbenutzt, mit allen intakten Etiketten (nicht entfernt) und in der Originalverpackung.
Hygiene: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes werden Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Make-up, Tierhaaren, Tierflusen oder Gerüchen (Parfüm/Deodorant) nicht zurückgenommen. Bei Bademode muss der Hygieneaufdruck intakt sein.
Umtausch: Wir bieten pro Bestellung einmalig die Möglichkeit einer Rückgabe oder eines Umtauschs an. Bitte prüfen Sie Ihre Auswahl sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
2. Nicht rückgabefähige Artikel (Endverkauf)
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie treffen beschädigt oder fehlerhaft ein:
Endverkauf/Räumungsverkauf: Alle Artikel, die mit einem Rabatt von mindestens 50 % oder als „Endverkauf“ erworben wurden.
Accessoires: Dazu gehören Schmuck, Taschen, Hüte, Gürtel, Schals, Sonnenbrillen, Strumpfwaren (Strümpfe/Leggings) usw.
Werbeartikel: Gratisgeschenke, Überraschungstüten, Mystery-Boxen und Geschenkkarten.
Sonderangebote: Artikel, die während des Black Friday oder Cyber Monday als Endverkauf erworben wurden. (Wir bieten keine Preisanpassungen für frühere Bestellungen an).
3. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie eine E-Mail an support@beacheers.com mit Ihrer Bestellnummer und einem detaillierten Grund für die Rückgabe.
Visueller Nachweis: Bei fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikeln fügen Sie bitte deutliche Fotos oder Videos bei.
Genehmigung: Wenn Ihr Antrag akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken müssen.Hinweis: Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Genehmigung zurück. Verwenden Sie auf dem Versandetikett nicht die Absenderadresse; unsere Rücksendungen werden in speziellen Lagern bearbeitet.
Bleiben Sie in Kontakt: Bitte antworten Sie unserem Support-Team innerhalb von zwei Wochen auf Ihre ursprüngliche Anfrage, damit Ihr Fall aktiv bleibt.
4. Versandkosten und Verantwortlichkeiten
Verantwortung des Kunden: Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Meinungswandels oder einer falschen Größenwahl zurückgeben, tragen Sie die Rücksendekosten. Wir empfehlen dringend, unsere Größentabellen vor dem Kauf zu prüfen.
Verantwortung des Unternehmens: BEACHEERS übernimmt die Versandkosten/Zölle nur, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft eingetroffen ist oder das Paket während des Transports verloren gegangen ist.
Warnung vor Drittanbietern: Wir autorisieren keine Drittanbieter. Garantie- und Rückgabebedingungen gelten nur für Käufe, die direkt über unsere offiziellen Kanäle getätigt wurden.
5. Rückerstattungen und Aktionen
Regel für Rücksendungen während des Transports: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und sich bereits im internationalen Versand befindet, können wir das Paket während des Transports nicht abfangen oder zurückrufen. Bei Rücksendungen ohne Qualitätsmängel tragen Sie alle Rücksendekosten. Die vollständige Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die Ware erfolgreich an unser angegebenes Lager zurückgesendet und dort eingegangen ist und eine gültige Sendungsverfolgung vorliegt.
Bearbeitungszeit: Nach Erhalt und Prüfung benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, die Bearbeitung durch die Bank kann jedoch länger dauern.
BOGO (Kaufen Sie eins, erhalten Sie eins gratis): Bei Rücksendungen im Rahmen einer BOGO-Aktion wird der Rabatt anteilig auf jeden Artikel angewendet. Ihre Rückerstattung entspricht dem tatsächlich gezahlten, rabattierten Betrag für den zurückgegebenen Artikel.
Methode: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Sollte eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich sein, können wir Sie bitten, ein PayPal-Konto auf Ihren Namen anzugeben, um die Überweisung abzuschließen.
Sendungsverfolgung: Sie müssen die Sendungsnummer und die Informationen des Versanddienstleisters über E-Mail oder unser Rückgabecenter mitteilen, sobald Sie den Artikel versendet haben.
6. Besonderer Hinweis: Klebstoff für Badeshorts
Der schützende, staubdichte Klebstoff auf Badeshorts kann einen leichten Rückstand hinterlassen. Um ihn zu entfernen, kleben Sie den Streifen einfach mehrmals wieder an und ziehen ihn wieder ab. So bleibt er während des Transports sauber und lässt sich dennoch leicht reinigen.