Si vous changez d’avis, veuillez nous contacter à l’adressesupport@beacheers.compour nous en informer ! Bien que nous aimerions pouvoir le faire, nous ne pouvons ni modifier ni annuler une commande une fois celle-ci expédiée.

Nous pouvons vous aider à modifier votre commande avant son expédition. Cela comprend le changement de la taille ou de la couleur d’un article, le retrait d’un article ou la modification de votre adresse de livraison. Toutefois, une fois votre colis expédié, nous ne pouvons plus apporter de modifications. Nous vous recommandons de contacter notre service client pour demander un retour après réception de la commande.

Un e-mail de confirmation sera envoyé dans les 24 heures suivant la finalisation du paiement. Nous vous recommandons également de vérifier votre dossier de courriers indésirables/spams. Veuillez également vérifier et confirmer que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte.

Pour effectuer un échange, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@beacheers.com. Si votre demande d’échange est acceptée, nous vous proposerons différentes options pour faciliter la démarche.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@beacheers.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que les articles que vous souhaitez retourner doivent nous être expédiés dans les 21 jours suivant la réception de votre colis.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les frais d'expédition sont en supplément et seront indiqués lors du paiement. Plus de détails sont fournis dans les Informations de livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi. Après le paiement de la commande, l'entrepôt a besoin d'environ 48 heures pour la traiter (sauf pour les précommandes).

Cela dépend de votre localisation. Les délais d'expédition peuvent varier d'une région à l'autre, mais la livraison aura lieu sous environ 1 à 2 semaines. Pour des informations détaillées, veuillez consulter les informations d'expédition

Avant d'aller plus loin, assurez-vous d'avoir vérifié votre boîte aux lettres et demandé à vos voisins s'ils n'ont pas reçu votre colis par erreur. Pour plus de détails, contactez la société de transport ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Si vous n’êtes pas tout à fait sûr de la taille qui vous convient, veuillez consulter nos guides des tailles et les avis d’autres clients. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires sur les tailles, veuillez nous contacter à l’adresse support@beacheers.com.

Nous nous efforçons d’assurer une exactitude de 100 % en utilisant des photographies réelles pour tous nos produits. Toutefois, veuillez noter ce qui suit :

Différences d’affichage : de légères variations de couleur peuvent survenir en raison des différentes résolutions de moniteur et des réglages d’écran.

Conditions d’éclairage : les photographies prises en extérieur peuvent être influencées par les conditions d’éclairage naturel (par exemple, la lumière directe du soleil par rapport à l’ombre).

Pour une représentation la plus fidèle possible des couleurs, nous vous recommandons de vous référer aux photos du produit à plat.

Nous accordons la priorité à la durabilité et à votre santé :

Nous utilisons des teintures sans danger lors du processus de coloration. Pour préserver l'intégrité de la couleur, veuillez éviter les trempages prolongés et ne pas laver à une température de l'eau supérieure à 40 °C.

Tissus foncés : Il est normal que les tissus de couleur foncée libèrent une petite quantité de « couleur flottante » lors des premiers lavages. Cela se stabilisera après quelques cycles de nettoyage.

Pour assurer la longévité de vos articles et éviter tout dommage irréparable, veuillez suivre ces consignes :

Détergent : Utilisez une lessive neutre ou douce. N’utilisez pas d’eau de Javel ni de nettoyants chimiques agressifs.

Séparation : Lavez toujours les couleurs claires et foncées séparément afin d’éviter les transferts de couleur.
Séchage et rangement : Évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, car cela peut affaiblir les fibres et ternir les couleurs. Faites sécher à l’air libre à l’ombre et rangez dans un endroit frais et sombre.

Protection du tissu : En raison de la délicatesse du tissage, veuillez tenir le vêtement à l’écart des objets tranchants (comme les bijoux ou les surfaces rugueuses) afin d’éviter les accrocs ou les dommages en surface.

La plupart de nos produits en rupture de stock seront de nouveau disponibles dans un avenir proche, à l’exception des articles en vente finale. Veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion ; nous serions ravis de vous informer dès leur retour en stock.

En général, aucune taxe ni aucun droit de douane ne doivent être payés. Et il n'y a aucuns frais cachés.